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第444章 眼光要放的长远一点


江城,昊兴集团总裁办公室。

        “昊哥,您什么时候回来的?”夏雨晴踩着十厘米的恨天高,扭着纤细的腰肢,推开了办公室的门,“怎么,这次去京都那里有着什么收获啊?”

        “搞定了我们拼夕夕的仓储问题。”

        “真的啊!”夏雨晴一脸惊喜。

        “真的。”

        毕竟,随着拼夕夕网站在微信上的推广,用户基数成几何倍数一样增长。

        这个数据,对着拼夕夕网站而言也是一份红利的,他们也想借着这个红利去搞自营的平台,售卖一些有着足够质量的电子产品,试图让一些都市的白领,改变他们对这个九块九包邮网站的看法。

        这是转型的第一步,下沉市场的事情要做,上浮市场的事情也不能松懈。

        两头都要抓!

        一家网商平台,想要做自营平台很简单,只要有着足够的货源和仓储地点,就可以玩转了;可是,拼夕夕电子商务公司成立的时候,是和中原家电合作的,征用了中原家电在大夏境内的仓库。

        不过,随着用户基数的增加,中原家电连锁卖场的仓库,已经有点不够用的。

        要保证足够的时效性,就必须采用京东的仓储。

        因为,整个大夏境内,只有京东商场一家在自建仓储和配送站的。

        所以,钟昊前往京都去拜访刘京东,就是为了搞定仓储的事情,经过两天的会谈,钟昊也算是费了一堆口舌,也给京东集团贡献了未来的商机,才搞定了这个事情的。#@$&

        “昊哥,有件事情……不知道当说不当说?”夏雨晴迟疑着,整个人一副吞吞吐吐的样子,好像是有着什么心事的样子。

        这个……

        钟昊站起来拉着夏雨晴的手,温柔地说道:“咱们两个又不是外人,还有什么不能说的,我可不是那种耳朵里听不进去劝告的人,我很开明的,任何事情都是可以说的,不然,我也不会在集团公司搞出一个反对意见的机制了。”

        夏雨晴受到鼓舞,抬起头,开口问道:“昊哥,电子商务上的时效性,都是一些高端网购平台,才搞的事情,譬如,京东商场就是讲究时效性,但是,他们的时效性是有着价值的,在低于一定的价格上,你是需要付邮费的。”

        “这个我知道的。”%&(&

        “可是,咱们拼夕夕网购平台上,大部分成交的商品,都是九块九、十九块九包邮的东西,这些的东西,是不讲时效性的,如果,为了这些商品,去租赁京东的仓储,我们这样子的成本是不是有点太大了,整个行业中都在看我们的笑话,说我们这是在瞎搞的。”

        “瞎搞?”钟昊顿时笑了,“至于我们是不是瞎搞,还不是这些人说了算的,我们作为电商的口碑,是让消费者去评价的,而不是去听同行的建议,听他们的意见,我们的网站只怕明天就要倒闭的。”

        重生一世的钟昊,虽然是按照拼多多的模式建立的拼夕夕网购平台。

        可是,钟昊也吸取了拼夕夕网站的问题,他想要对大夏境内的消费者做到廉价、时效性、质量,还有更好的售后。

        虽然,这个想法很天真,可是,钟昊也是在极力督促拼夕夕的员工是这样做的。

        这就是钟昊设想的差异化。

        在价格上,在服务上,在商品送达的时效上的差异化,虽然,这些做起来让同行看着很傻,可是,钟昊知道,这些做法,足够让消费者明白,整个大夏境内的网购平台,谁才是最有良心公司的。

        在江城的一些企业内,都是抱着盈利为目的的做法;至于改善服务,对于这些企业而言,都是根本做不到的事情,对于消费者的投诉,都是敷衍了事,暗中威胁,甚至诉至法律上说消费者试图敲诈;这样子的服务,在江城的企业中还是常见的。

        这些企业根本没有服务的意识。

        重生归来的钟昊在上一世,已经深刻地体会到这种不好的服务,虽然,现在重生过来的他,在江城内,获得站在商业顶端的机会,当然是要试图去改变这一切的。

        做一个赚钱的企业很简单。

        但是,做一家有良知的企业却很难。

        因为,良知等同于要这个企业亏损一部分钱的,这些商人舍不得这点利润的;不过,重生过来钟昊,在这个江城内,已经深刻地认识到商业的本质了,做生意要看的是长远,而不是眼前。

        因为,有些投资,短期的亏损会带来长久的利润。

        譬如,售后服务!

        道理大家都懂,可是,还是有着很多商人放弃长远的利润,只做短期的暴利;就是因为,他们心中也没有底,他们对商业的未来不确定,没有足够的信心,宁愿挣到一部分钱就跑路的。

        投资是不会投资的,用烂掉牙的技术能够忽悠消费者掏钱就行了。

        “可是,我很在意同行的看法的,况且,我们拼夕夕的低价模式,在一些消费者的口碑中,也出现了大规模的不好的评价,都在说我们这是地摊模式的……”

        钟昊笑笑,“这个……该怎么说呢,用网络上的一句话,今日他们对我们这个拼夕夕网购平台爱答不理,明日让他们高攀不起!”

        “昊哥,你很有信心的样子。”夏雨晴闻言,顿时惊呆了下巴。

        “作为拼夕夕网站的老板,如果,我都没有信心的话,你们这些作为下属的怎么会有足够的动力呢?”

        钟昊看着夏雨晴,轻声说道:“网购是一个新的方向,我们只管大胆去做就好了,剩下的交给天意了。”

        “天意?”

        夏雨晴倒吸了一口冷气,“我们这是在赌吗?”

        “不!”钟昊纠正,“这不是在赌,我们这是在努力做生意,因为,我们这是站在巨人的肩膀上,重新对网购平台服务的定义!”

        “我不懂……”

        钟昊抬头看了夏雨晴一眼,她的脸上充斥着一股茫然的神色。

        “什么地方不懂?”

        “我们随着行业中的潜规则,随波逐流不就行了?我们这样花费这么多的功夫,去改善网购的时效性,去改善消费者服务的体验,去帮助消费压榨商家,这个,得罪了商家,还会得罪同行,同时,我们在消费者这里,也没有讨到什么好处的……该有的投资和骂名总是有的……”

        钟昊沉默了片刻,“做生意肯定是要挣钱的,不过,我的生意经,就是我们这些商人既然被称作为企业家,就要有着企业家的担当和表率;我希望,在这个浮躁的商业中,有着能够一边挣钱,一边为消费者考虑的企业。”

        “为什么啊?”

        “这个还不理解啊?”钟昊笑笑,“消费者就是我们的上帝啊,没有极致的服务,这些消费者肯定会给我们的企业更多的骂名的。”

        “我们做生意难道就是为了听他们骂?”

        “不然呢?”

        夏雨晴迟疑了一下,“不想听到这些声音的。”

        钟昊笑了,“怎么,不想被骂,还想把躺着把钱挣了,那我们的企业更要做好我们的对消费者服务的工作的,只要赢了了消费者的心,我们这个拼夕夕的企业就是成功了。”

        “成功标准不是赚钱吗?”

        “当然。”钟昊笑笑,“你要知道一个网购平台能够做到吸引到客户,留住客户,无论是否盈利,对于这个网站而言这些客户就是有着价值的。”

        “昊哥,你的意思是,我们拼夕夕网购平台不指望着服务费用挣钱?”夏雨晴心中一动。

        “嘿,服务费用能挣到多少钱啊?”钟昊摇了摇头,“思想,不要囿于这一点上,眼光要放的长远一点,记住,我们昊兴集团看中的是长久的利润。”


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